Consultancy en procesbegeleiding
‘Consultancy’ is bij CrosspointManagement geen academische benadering maar een resultaatgerichte en pragmatische procesbegeleiding waarbij onze praktische managementervaring een centrale rol speelt, samen met uw eigen aanpak. Verbinden van mensen met processen blijft boeiend en de problematiek van het doorvoeren van verbeteringen in bedrijven is bijna universeel. In grote lijnen gaat het vaak om de ‘harde’ kant van verantwoordelijkheid/structuur en de ‘zachte’ kant van communicatie en begeleiding.
En echt, daar hoeven geen dikke rapporten of wetenschappelijke modellen aan te pas te komen. Wél aandacht en diepgang om samen draagvlak te creëren!
Aspecten die we met elkaar combineren zijn bijvoorbeeld:
- Aan de ‘harde kant’: efficiency, productiviteit, stijl van leidinggeven, competenties,
de klant(tevredenheid), de kwaliteiten en mogelijke tekortkomingen van het management.
- Aan de ‘zachte kant’: de mensen die het moeten doen, het plezier in het werk, de HR randvoorwaarden, de verborgen agenda’s en bovenal de communicatie intern!
De fases in de procesbegeleiding
- Probleemstelling: vaak startend vanuit interviews
- Analyse: extern; de turbulentie in de (veranderende) omgeving met name bij de klant
intern; een scan van de organisatie
- Visie: een heldere uitspraak van het management waar we naar toe gaan!
- Plan van aanpak: met draagvlak van de medewerkers, bijvoorbeeld d.m.v. werkconferenties
- Implementatie: de uitvoering van de plannen door de teams/afdelingen
- Borging: nazorg/coaching dat ‘mens’ en ‘systeem’ geïntegreerd verder bouwen aan groei
Hierbij zorgen wij voor focus op bewustwording van deelnemers, creëren wij eigenaarschap rondom de verandering. Samen met u creëren wij een doorbraak in de problematiek en formeren een sterk team. Klanten zetten ons vaak in voor ‘massage’ naar een groeiend zelfinzicht van medewerkers. Door interviews en begeleiding kan dit soms leiden tot een gemotiveerd vertrek van medewerkers omdat zij zich niet thuis gaan voelen in de verandering.
